太陽光発電システム見積工場--設置された方々のお声

［神奈川県川崎市　Ｈ.Ｓ.さま　５．２５ｋＷシステム　平成１５年８月発電開始 ]

見積工場さんはとても良い仲介サービスだと思いました。実は太陽光発電システムを設置することになったのは、強引に売り込んで来たある販売会社にすんでのところで非常に高い買い物をさせられそうになったことがきっかけでした。その会社の営業員は「話を聞くだけでいいから。」と言って家の中に上がりこみ、非常に高い見積金額を出しました。驚いていると「お宅に設置すれば宣伝になるので宣伝費の名目で今なら大幅に値引きをします。」と半額に近い額を提示し、強引に契約を迫ってきました。「考えさせて」と言っても容易に帰ってくれなかったのですが、たまたま主人が不在でしたので「相談してから返事をする。」と言いやっとのことで３日間の猶予を貰い帰ってもらいました。
高価格なのと大幅な値引きに不信感を抱き、その販売会社が扱っているメーカーの太陽電池部門に電話してみたのですが「屋根の条件などがそれぞれ異なるので設置価格に相場など無い、太陽電池モジュールはオープン価格なので金額設定は販売会社に任せている。このシステムは環境に貢献するために設置するのであって、元を取ろうとするのは間違っている。」と、かなり無責任な返事しかもらえませんでした。

そこでインターネットで新エネルギー財団という国の機関が公開しているｋＷ価格という設置費用の相場価格を調べると、何と値引き前の提示額が相場の２倍以上の価格だったうえ、値引き後でも３割ほど高いということが分かったのです。もうすぐにお断りしました。そこで調べていくうちに「見積工場」さんを見つけ、見積りをお願いしました。
私共には４社の販売会社さんから見積提案を頂きましたが、匿名にもかかわらずいずれも熱心で誠実な応対ぶりで、価格も納得のいくものばかりでした。そしてシミュレーションによれば嬉しいことに１６年ほどで元が取れるという試算が出ていました。
環境に貢献できるうえに元も取れ、その後も自家発電で自給自足できるとなれば、一軒でも多くの家に設置して欲しいものだと思いました。

結局４社の中から○○社さんに決めたのですが、決め手となったのは
（1）最大量の発電を希望したのに対し「そうするとパワーコンディショナーが２台必要になり割高になります。」という注釈を付けた上で、1台でまかなえる最大システムでの提案を出して下さったこと。
（2）屋根が急勾配であることを図面からきちんと読み取って、足場代を計上してくれていたこと。
（3）メールでの質問に対して、いつも迅速で的を射たお返事がいただけたこと。
そしてもう一つの大きな理由が提案書類と一緒に送られてきた「○○エコライフ通信」という検討者に役立つ情報満載の資料（地方自治体による補助金の一覧表、家電の待機電力のグラフ等…）があったことです。

これらを作成するにはそれなりのご苦労があったことと思うのですが、自社の宣伝ではなく顧客のための情報を提供する態度に感心しました。それだからこそ立面図と限られた情報の中から顧客の希望を最大限に汲み取った提案が出せるのだし、迅速でとても行き届いた対応ができるのだと思いました。アフターサービスを含めたこれから先のことを考えると「本当に良い会社に巡り会えた。」と ○○社さんを紹介してくださった見積工場さんに心から感謝しております。

さて、急な傾斜の屋根ゆえに少々心配していた工事も初日に足場組み、二日目にパネルの設置、最終日の午前中で足場の撤去が完了、と滞りなく進みました。お盆を挟んだにもかかわらず、電力会社の検査も工事後わずか13日目に済み、現在は輝く太陽の光を浴びて毎日順調に発電しています。それと屋根裏部屋の気温が下がって過ごしやすくなりました。
冬には逆に暖かくなるそうなので今から楽しみですね。ちょうど発電を開始した当日から天気が夏らしくなり、面白いほど発電し、売電メーターが勢いよく回っています。２５日には最高記録を更新、２６ｋｗｈも発電しました。

ご近所の方々から「屋根に何の工事をしたの？」と聞かれるので、太陽光発電の良さを宣伝しております。
太陽光発電の普及と貴社のご発展を祈って。

この度は弊社にご用命頂きまして、誠にありがとうございました。弊社に決定頂いたご感想や色々なお話しを頂き、弊社の太陽光発電システム普及に対する姿勢や対応を評価いただけたものと大変感謝しております。
又、最初の訪問から工事完了まで様々な面でご配慮を頂き、Ｈ.Ｓ.さまのお人柄に触れ、感激いたしておりました。

Ｈ.Ｓ.さま宅ではＳ社製の新製品モジュールを設置させていただきました。従来の製品と異なり設置面が全くのフラットで写真を見ていただくとおわかりいただけるかと思いますが、とても綺麗に設置できたと自負しております。私共では商品の性質上、お客様との信頼関係が１番重要だと考えて導入のフォローを心がけておりますが、今回その思いが通じてＨ.Ｓ.さまと出会い、設置をお任せ頂いたものと考えております。

今後もＨ.Ｓ.さまのご信頼にお応えして、アフターサービスを含めて末永いお付き合いをさせていただきたいと願っておりますので、どうぞ宜しくお願いいたします。

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